システムインテグレーション（SI）：ビジネスを支える情報システムの全貌

システムインテグレーション（SI）は、顧客の情報システムに関する企画、設計、開発、構築、導入、保守、運用までを一貫して行うサービスです。

このプロセスは、企業のITインフラの重要な基盤を形成し、効率的な業務運営を可能にします。

本記事では、システムインテグレーションの定義、主要な手順、SIサービスの特徴について詳しく解説します。

システムインテグレーションの定義

SIの概要

システムインテグレーションは、顧客のニーズに応じた情報システムを包括的に提供するサービスです。

このサービスを提供する事業者をシステムインテグレータ（SIer）と呼びます。

特に、日本の大企業や官公庁では、専門の事業者にシステム関連業務を外注することが一般的です。

SIサービスの流れ

1. 要望のヒアリング：顧客からのニーズを正確に把握します。
2. 業務分析：顧客の業務フローや既存システムの調査を行います。
3. 企画と要件定義：必要な情報システムの企画と、具体的な要件を定義します。
4. 設計と開発：仕様が決まった後、プログラム設計や実装を行います。

システム構築のプロセス

ハードウェアとソフトウェアの調達

SIerは、必要な機材やパッケージソフトを調達し、特注のソフトウェアと組み合わせてシステムを構築します。

具体的には、以下のようなステップがあります：

• 調達：機材やソフトウェアの選定と購入。
• 組み合わせ：既存のデータやソフトウェアとの統合。

導入と運用

システムの導入後は、保守や運用、利用者へのサポートが行われます。

これには、障害時の対応や定期的なメンテナンスが含まれます。

システムインテグレーションの手法

シングルベンダ方式

シングルベンダ方式では、大手コンピュータメーカーが自社製品を中心にシステムを構築します。

この方法の利点は、一貫したサポートが受けられる点です。

マルチベンダ方式

マルチベンダ方式では、様々な企業の製品を組み合わせてシステムを構築します。

最近では、メーカー系でも他社製品を取り入れる事例が増加しています。

この方式は、柔軟性と競争力を高める要因となっています。

インテグレータの役割

上流工程と管理業務

規模の大きなインテグレータは、営業、企画、設計などの上流工程に特化し、顧客との窓口やプロジェクト管理を行います。

一方、プログラミングなどの具体的な作業は、下請け企業に外注することが一般的です。

この分業制により、専門性の高いサービスを提供することが可能になります。

まとめ

システムインテグレーションは、情報システムの構築と運用において重要な役割を果たしています。

顧客のニーズに応じたシステムを一貫して提供するSIサービスは、ビジネスの効率化と競争力の向上に寄与します。

シングルベンダ方式とマルチベンダ方式の特性を理解し、自社に最適な選択を行うことが成功の鍵です。