ソーシャルメディアポリシーとは

ソーシャルメディアポリシーとは、企業がSNSなどを利用する際に、どのような目的で使うのか、従業員がどんなルールや注意点を守るべきかをまとめて社外に示した方針のことです。

情報発信のトラブルを防ぎ、企業の信頼を守る役割があります。

例えば、社員が会社の公式アカウントで投稿する際に、誤った情報を発信しないよう確認ルールを設けたり、個人アカウントで会社情報を不用意に公開しないよう注意事項を定めたりするケースがあります。

これらを明文化したものがポリシーです。

ITパスポート試験では、「情報セキュリティ」や「企業の情報発信ルール」として出題されることがあります。SNS利用にはリスクがあるため、企業がルールを定めて統一的に管理している点を理解しておきましょう。

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