プロセス・イノベーションとは

プロセス・イノベーションとは、製品そのものではなく、開発・製造・物流などの「仕事のやり方（プロセス）」を大きく改善し、他社には簡単に真似できない仕組みを作ることで競争力を高める考え方です。

効率化やコスト削減だけでなく、全体の流れを革新的に変える点が特徴です。

例えば、これまで手作業が多かった在庫管理をシステム化し、リアルタイムで自動管理できる仕組みを導入することで、作業時間を大幅に短縮しミスも減らすといったケースが挙げられます。

このように業務の流れそのものを改善することがポイントです。

ITパスポート試験では、「プロセス・イノベーション＝業務プロセスを革新して競争優位を得ること」と覚えることが重要です。

製品の改善ではなく「やり方の改善」である点をしっかり区別して理解しておきましょう。

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