マトリックス図法とは

マトリックス図法とは、複数の要素を行と列に配置し、その交点に関係の強さや関連性を記号や数値で記入して分析する手法です。

要素同士の関係を表形式で整理することで、どの項目が強く関係しているかを分かりやすく把握できます。

品質管理や問題分析、意思決定の場面などで活用されることが多い手法です。

例えば、「製品の改善策」と「顧客満足度の項目」を表にして、関連が強いものに「◎」、やや関連するものに「〇」などを記入すると、どの改善策を優先すべきか判断しやすくなります。

ITパスポート試験では、「行と列の交点で要素間の関連性を分析する手法」である点が重要です。

原因と結果、対策と評価項目など、複数の要素の関係を整理するために使われることを押さえて覚えておきましょう。

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