変更管理とは、システムの修正や機能追加を行う際に、トラブルが起きないようリスクを確認し、安全に変更を進めるための管理プロセスです。
変更による影響やメリットを検討し、問題がないと判断された場合にリリース作業へ進めます。
サービスを安定して提供するために重要な役割を持っています。
例えば、会社の業務システムに新しい機能を追加する場合、すぐに本番環境へ反映するのではなく、「他の機能に影響はないか」「障害が発生する可能性はないか」を事前に確認します。
そのうえで承認されれば、正式にリリース作業が行われます。
ITパスポート試験では、「変更によるリスクを管理するプロセス」であることを覚えておきましょう。
また、変更内容を実際に配布・導入する「リリース管理」と役割が異なる点も重要です。
こちらもご覧ください:インシデント管理とは
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