ワークフローシステムとは

ワークフローシステムとは、申請書や報告書などの業務書類を電子化し、あらかじめ決められた手順に従って承認・決裁を行う仕組みのことです。

紙での回覧をなくし、社内の手続きをスムーズに進めることができます。

例えば、経費精算の申請を社員がオンラインで提出すると、上司へ自動的に回覧され、承認が終われば経理部へ送られて処理される、といった流れがワークフローシステムです。

進捗状況も画面で確認できます。

ITパスポート試験では、ワークフローシステムが「業務の申請・承認手続きを電子化し、決められたルートで処理する仕組み」であることを理解し、業務効率化や内部統制の強化につながる点を押さえておくことが重要です。

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