保守とは

保守とは、システムやソフトウェアを運用開始したあとに、問題の修正や機能改善、環境の変化に対応するための修正作業を行うこと、またはその一連のプロセスのことです。

システムを長く安定して使い続けるために欠かせない工程です。

例えば、会社の勤怠管理システムを使っている中で「計算結果に誤りがあるバグを修正する」「新しい働き方に合わせて在宅勤務の申請機能を追加する」といった対応が保守にあたります。

また、法律の変更に合わせて表示内容を修正する場合もあります。

ITパスポート試験では、保守は運用後に行われる修正・改善作業であり、バグ修正や機能追加、環境変化への対応を含むことがポイントです。

開発後もシステムは継続的に手を加えていくという点を理解しておきましょう。

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