ユーザビリティとは

ユーザビリティとは、Webサイトやソフトウェア、アプリなどの「使いやすさ」を表す言葉です。

利用者が目的の操作を迷わず行え、効率よく快適に利用できる状態を指します。

見た目の美しさだけでなく、分かりやすい画面構成や操作方法もユーザビリティを左右する重要な要素です。

例えば、ネットショッピングサイトで商品検索や購入手続きが簡単に行える場合、そのサイトはユーザビリティが高いといえます。

一方で、ボタンの位置が分かりにくかったり、必要な情報が見つけにくかったりすると、利用者はストレスを感じてしまいます。

ITパスポート試験では、ユーザビリティが「利用者にとっての操作性や使いやすさ」を意味することを覚えておきましょう。

ユーザが迷わず目的を達成できるかどうかが重要な評価ポイントです。

また、ユーザインタフェース（UI）やUX（ユーザ体験）と関連が深い用語として出題されることがあるため、それぞれの違いもあわせて理解しておくと効果的です。

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