インバスケット演習（In-Basket Exercise）は、実践的な業務遂行能力を鍛えるためのプログラムやテスト手法の一つです。
この演習は、限られた時間内に多様な課題や案件に対して迅速に決断を下すことを目的としています。
受講者は仮の役職を与えられ、その職務に応じた判断を行うことで、実務に即したスキルを磨くことができます。
本記事では、インバスケット演習の基本的な仕組み、目的、実施方法について詳しく解説します。
インバスケット演習の基本概念
1. インバスケットの定義
インバスケットとは、「書類受け」を意味し、未処理の決済書類が入った箱やケースを指します。
受講者はこの仮想的な書類受けから、課題や案件を取り出し、それに対する決断を行います。
これにより、現実の業務に近い環境での判断力や対応力が試されます。
2. 課題の設定
受講者には、資料や状況設定が含まれた書類が渡され、限られた時間内にできるだけ多くの案件に回答することが求められます。
課題には、業務上の判断や部下への指示、顧客への返信メッセージなどが含まれ、実際の業務環境に即した形式が取られます。
インバスケット演習の目的と評価基準
1. 目的
インバスケット演習の主な目的は、以下のスキルを評価し、鍛えることです。
- 決断力: 限られた時間内で迅速かつ適切な判断を下す能力。
- 優先順位の判断: 多くの課題の中から、何を優先すべきかを判断する力。
- 対人スキル: 部下や顧客とのコミュニケーション能力。
2. 評価基準
回答は自由記述式であり、正解や模範解答は設定されていません。受講者の回答は、洞察力や創造性、対人スキルを含む総合的な評価が行われます。
また、出題される案件の数は意図的に多く設定され、全てに回答するのが困難であるため、優先順位をつける判断力も重要な評価項目です。
インバスケット演習の歴史と実施状況
1. 歴史
インバスケット演習は、1950年代に米軍の研修プログラムとして始まりました。
このプログラムは、リーダーシップや管理能力の向上を目的とし、現在では多くの企業や官公庁で実施されています。
2. 現在の利用
企業や官公庁では、リーダー研修や管理者養成プログラムの一環としてインバスケット演習が行われています。
また、昇進試験などの一部としても実施されることがあります。
これにより、業務遂行能力の向上を目指すだけでなく、組織全体のパフォーマンス向上にも寄与しています。
まとめ
インバスケット演習は、業務遂行能力を高めるための効果的な手法です。
受講者が仮の役職を与えられ、実際の業務に即した課題に対して迅速な判断を下すことで、重要なスキルを身につけることができます。
この演習を通じて、企業は次世代のリーダーを育成し、組織の競争力を高めることができます。