企業の情報システムを刷新する際、最も重要なのは移行の失敗を防ぐことです。
そのための有効な戦略の一つが、パイロット移行方式（パイロット方式）です。
本記事では、パイロット移行方式の定義からメリット・デメリット、実施手順、他方式との違いまで、IT現場の実務に即した形で詳しく解説します。
システム移行を検討中の企業担当者やSEの方にとって、有益な情報が満載です。
パイロット移行方式とは何か？
部分的にシステムを先行導入するアプローチ
パイロット移行方式とは、情報システムの導入・移行時に特定の部署や限られた範囲で先行して新システムを導入し、その経験を基に全社展開を進める方法です。
以下のようなプロセスで進められます。
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パイロット部門を選定
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限定的に新システムを導入
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問題点の抽出と対策
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運用安定化後に全社展開
なぜパイロット移行方式が選ばれるのか？
メリット
問題点の早期発見と局所化
先行導入により、実際の運用で発生する問題を早期に発見・対応できるため、全社導入時のリスクを最小化できます。
ノウハウの蓄積と手順の改善
実際の運用経験から得られる知見により、移行マニュアルの精度を高めたり、教育体制を整備したりできます。
組織への影響を抑制
いきなり全社に新システムを導入するのではなく、スモールスタートで開始できるため、従業員の混乱を最小限に抑えることができます。
デメリット
時間と工数がかかる
移行に時間がかかる点は大きな課題です。段階的な移行のため、全社導入までに長期間を要する可能性があります。
パイロット部門と他部門での差異が出る
パイロット段階で得た知見が他部門ではそのまま適用できないケースもあり、柔軟な対応が求められます。
パイロット移行方式の実施手順
ステップバイステップで理解する導入プロセス
ステップ1：パイロット部門の選定
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業務の標準性が高く、他部門への展開が容易な部門が理想
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ITリテラシーの高い人材が多い部門も適している
ステップ2：新システムの先行導入
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限定範囲で運用を開始し、ログやフィードバックを収集
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トレーニングとマニュアルの試行も並行して行う
ステップ3：課題の洗い出しと対応
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業務上の不具合やUI/UX上の課題をリストアップ
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解決可能な問題には即時対応し、再発防止策を策定
ステップ4：全社展開へのフィードバック活用
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パイロットフェーズの成果を基に、改善された導入プロセスを他部門へ展開
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導入済み部門を社内リーダー部隊として支援体制に組み込む
他のシステム移行方式との比較
実際の活用例と応用
事例：金融機関における業務管理システムの刷新
ある大手金融機関では、営業部門に限定して新しい顧客管理システムを先行導入。
3か月間のテスト運用で課題を抽出・解決し、その後、同じ手順を他部門に展開することで、全社的なシステム移行を成功させました。
このように、複雑で影響範囲の大きいシステムに対して有効な手法として、パイロット移行方式は広く採用されています。
まとめ
パイロット移行方式は、情報システムの移行におけるリスク分散型のアプローチであり、実務に即した移行戦略として非常に有効です。
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問題の早期発見、ノウハウ蓄積が可能
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スモールスタートで影響を限定的にできる
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時間と工数はかかるが、全社導入の成功率を大幅に高める
ITプロジェクトにおいて、単に「導入する」から「成功させる」への視点転換が求められる今、パイロット移行方式の理解と適切な適用は、IT担当者やSEにとって不可欠です。
さらに参考してください:
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