デザイン思考とは

デザイン思考とは、ビジネスの課題を解決するために、デザイナーの考え方を取り入れた問題解決の手法です。利用者の気持ちや行動を深く理解しながらアイデアを生み出し、試作と改善を繰り返して最適な解決策を見つけていきます。

単なる発想ではなく、ユーザ視点を重視する点が特徴です。

この手法は、「ユーザへの共感」「問題の定義」「アイデア創出」「試作品（プロトタイプ）の作成」「テスト」という流れで進められます。

実際に試しながら改善していくことで、より使いやすいサービスを作ることができます。

例えば、スマホアプリを開発する際に、まず利用者にインタビューして不満を把握し、その課題をもとに機能を考え、簡単な試作品を作ってユーザに試してもらい改善していく、といった流れです。

ITパスポート試験では、「デザイン思考＝ユーザ視点で課題解決を進める5段階の手法」と覚えることがポイントです。

ユーザの共感から始まる点を特に押さえておきましょう。

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