ペルソナシナリオ法とは

ペルソナシナリオ法とは、架空の利用者像（ペルソナ）を設定し、その人物がどのような目的や課題を持ち、製品やサービスをどのように利用するかをシナリオ形式で整理する手法です。

開発メンバー全員が利用者の視点を共有できるため、より使いやすいシステムやサービスの設計につながります。

例えば、ネット通販サイトを開発する場合、「仕事で忙しく、スマートフォンで買い物をする30代会社員」というペルソナを設定します。

そして、「通勤中に商品を検索し、短時間で購入を完了したい」といった行動や要望をシナリオとしてまとめます。

これにより、利用者にとって必要な機能や改善点を具体的に検討しやすくなります。

ITパスポート試験では、ペルソナシナリオ法が「利用者を具体的にイメージしながらシステムやサービスを設計する手法」であることを覚えておきましょう。

単なる要件の一覧ではなく、利用者の行動や目的を物語形式で表現する点が特徴です。

ユーザ中心設計（UCD）やUXデザインに関連する重要な考え方として理解しておくことが大切です。

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