KPI（重要業績評価指標）とは

KPIとは、企業の目標や戦略を達成するために、「今どれくらい計画どおり進んでいるか」を確認するための指標です。

最終的な結果だけでなく、途中の進み具合を数字で管理するために使われます。

KPIには、活動の進み具合を見る「先行指標」と、最終的な成果を測る「結果指標」の2種類があります。

途中経過と結果の両方を確認することで、目標達成に向けた改善がしやすくなります。

例えば、ECサイトで売上アップを目標にした場合、「広告のクリック数」は先行指標、「売上金額」は結果指標になります。

途中の状況を確認しながら調整できるのが特徴です。

ITパスポート試験では、「KPI＝目標達成の進捗を測る指標」であることと、「先行指標」と「結果指標」の違いをセットで覚えておくことがポイントです。

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