ステークホルダーとは

ステークホルダーとは、企業や組織の活動によって何らかの影響を受けたり、関わりを持ったりする人や団体のことです。

単なる社内の人だけでなく、外部の関係者も含まれるのが特徴です。

例えば、新しいスマートフォンを開発する場合、製品を作る従業員だけでなく、それを購入する顧客、会社に投資する株主、部品を提供する取引先、そして地域社会などもステークホルダーに含まれます。

それぞれが企業の活動に影響を与えたり、影響を受けたりします。

ITパスポート試験では、ステークホルダーは「組織の活動に関係する利害関係者全般」を指すことがポイントです。

社内外の幅広い関係者を含む概念として覚えておきましょう。

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