ダイレクトマーケティングとは

ダイレクトマーケティングとは、見込み客や既存顧客に対して、一人ひとりへ直接働きかけるマーケティング手法です。

不特定多数へ広告を出すのではなく、顧客の属性や購入履歴に合わせて個別に情報を提供し、反応を得ながら関係を深めていくことを目的としています。

顧客との継続的なつながりを重視する点が特徴です。

例えば、ネットショップで過去の購入履歴をもとに、おすすめ商品のメールを個別に送る方法があります。

利用者の興味に合わせた提案ができるため、購入につながりやすくなります。

ITパスポート試験では、「顧客へ直接アプローチするマーケティング」である点を覚えましょう。

また、個別対応によって反応を得て、長期的な関係づくりを目指すことも重要なポイントです。

こちらもご覧ください：プロダクトライフサイクル（PLC）とは